Ondernemingsgegevens

Oils By Lara
Marie Popelinstraat 9, B-3806 Sint-Truiden
info@oilsbylara.be

+32 474 63 05 66

BE 0793.118.619

Algemene bepalingen

Deze webshop Oils By Lara, met maatschappelijke zetel te Sint-Truiden, hierna OBL biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze webshop (“Klant”). 

Ik ben geen arts en stel geen diagnoses, behandel niet, schrijf geen medicatie voor en geef ook geen medisch advies. Al mijn producten zijn veilig om te gebruiken en mijn advies is dan ook in relevantie van deze producten. Heb je twijfels over het toepassen van aromatherapie, adviseer ik om eerst je huisarts te raadplegen. Alle aansprakelijkheid, direct en/of indirect  als gevolg van het gebruik van de informatie via mij of deze pagina, wordt uitgesloten.

De Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. Leveringskosten worden apart vermeld bij de bestelling. Dit is afhankelijk van de leveringskeuze van de Klant en van het gewicht van het pakket. 

Eventuele foto's en illustraties zijn bedoeld als voorbeeld en kunnen mogelijk afwijken van de realiteit.

Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Oils By Lara niet. Oils By Larais in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Online aankopen

Om te bestellen, kiest u het artikel, plaatst u het in uw winkelmandje, checkt u of alles klopt, vult u uw gegevens in in de daartoe bestemde vakken en rondt u de betaalprocedure af. Vervolgens ontvangt u na betaling van ons de bevestiging van uw bestelling en verpakken en verzenden wij uw bestelling.

De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Oils By Lara.

Klantendienst

De klantendienst van  Oils By Lara is bereikbaar op het telefoonnummer +32 0474/630566, via e-mail opo oilsbylara@outlook.com of per post op het volgende adres Marie Popelinstraat 9 - 3806 Velm. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Gebruik van cookies

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend de puur functionele cookies die noodzakelijk zijn om onze website correct te laten werken. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming.

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om onze cookies te aanvaarden. U kan nadien uw keuzes op elk ogenblik zelf beheren.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Oils By Lara. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Bewijs

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

 

Shipping policy

De producten die op de website van OBL worden twee-wekelijks besteld. De datum van de eerstvolgende besteldatum wordt bekend gemaakt op de startpagina van de website en op de Instagram-pagina van Oils By Lara. Gelieve wel te noteren dat alle levertermijnen indicatief zijn. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

Eenmaal de bestelling is geplaatst wordt er bevestiging verstuurd naar de Klant en kan deze de status van zijn bestellig volgen. Er wordt ook telkens een update verstuurd wanneer de status veranderd.

Artikelen besteld via deze webshop worden geleverd in België of Nederland. De kosten van de verzending krijgt u te zien op het einde van het bestelproces. Gelieve rekening te houden met weekends en feestdagen.

Elke zichtbare beschadiging of andere tekortkomingen van een artikel bij de levering, moeten door de Klant zo snel mogelijk worden gemeld aan Oils By Lara.

 

Terugbetalingsbeleid

Het kan altijd dat het product dat je bij ons heb aangekocht niet is wat je er van verwachtte. Dan heb je het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst terug te sturen. Na annulering heb je nogmaals 10 dagen om jouw product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour zijn voor je eigen rekening. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@oilsbylara.be Vermeld in het onderwerp van je e-mail het woordje RETOUR. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 30 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het teruggezonden product reeds in goede orde ontvangen is. Mocht het product of de verpakking ervan beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Zorg ervoor dat deze bij een retour dus goed verpakt is.

 

Privacybeleid

Wanneer u iets bestelt van onze webshop hebben wij enkele gegevens van u nodig zodat we deze bestelling kunnen verwerken en bezorgen. Deze gegevens worden niet verspreid naar onbevoegden en enkel gebruikt voor de verwerking van je bestelling en de communicatie hierover. Hieronder volgt nog wat meer uitleg.

Over welke persoonlijke gegevens gaat het?

Alle gegevens die informatie bevatten over u, als individu. 

• Naam
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres,...

 Op basis van welke juridische gronden mogen wij uw gegevens gebruiken?

We zullen op basis van de volgende juridische gronden gebruik maken van uw gegevens voor:

• Bestellingen
• Levering
• Retour 
• Informatie-vragen

Oils By Lara kan eveneens verplicht worden door de wet om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer er een vermoeden van fraude bestaat.

Wie heeft er toegang tot uw persoonlijke gegevens?

De door u aan ons toevertrouwde persoonlijke gegevens worden enkel gedeeld met andere partijen indien dit noodzakelijk is voor een goede dienstverlening. Het betreft dan volgende partijen: de bezorgdiensten, de betaalpartners en leveranciers

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Uw persoonlijke gegevens worden niet langer dan noodzakelijk bij ons in bewaring gehouden. Wanneer we uw gegevens niet langer nodig hebben, gaan wij over tot het verwijderen van deze gegevens.

• Klantenaccounts die niet langer actief zijn worden verwijderd na 7 jaar gerekend vanaf de laatste login.
• De administratieve informatie zoals uw factuur-, betaal-, en bestelgegevens worden verwijderd na een termijn van 7 jaar.
• Indien u hebt toegestemd dat we u een nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten mogen toesturen, bewaren we deze toestemming gedurende 5 jaar.
• Gegevens ter bestrijding van fraude bewaren we voor een onbepaalde periode.

 Wat zijn uw rechten?

U blijft altijd baas over je eigen gegevens. Daarom mag je ons altijd per mail of post contacteren om je gegevens op te vragen, te wijzigen, verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Oils By Lara hecht veel belang aan uw gegevens en behandelt deze met het meeste respect en de grootste zorgvuldigheid.

1. Recht op informatie:U als klant hebt het recht om te weten wat er met uw persoonlijke gegevens gebeurt. Daarom hebben wij u via dit privacybeleid trachten uit te leggen wat er met uw persoonlijke gegevens gebeurt en hoe wij ermee omgaan. 
2. Recht op inzage:U heeft op ieder ogenblik het recht om inzage te vragen in de gegevens waarover wij beschikken die op u van toepassing zijn. Wij proberen aanvragen tot inzage binnen een termijn van 30 dagen te behandelen. U kan uw gegevens ten allen tijde raadplegen wanneer u inlogt op uw account.
3. Recht op verbetering:U heeft op ieder ogenblik het recht om uw gegevens te laten aanpassen over verbeteren wanneer deze niet langer correct zijn of deze verouderd zijn. 
4. Recht om bezwaar te maken:Indien u van mening bent dat we uw gegevens niet correct verwerken hebt u steeds het recht hiertegen bezwaar te maken. Zo kan u op ieder ogenblik kenbaar maken dat u niet langer gepersonaliseerde mails/post wenst te ontvangen. 
5. Recht op overdraagbaarheid van persoonlijke gegevens:U heeft op ieder ogenblik het recht om de gegevens die u aan ons heeft toevertrouwt voor het sluiten van een overeenkomst te ontvangen, zodat u zelf deze gegevens kan bewaren. Hieronder vallen jouw naam-, adres-, en woonplaatsgegevens en uw bestelgeschiedenis.
6. Recht op beperking van de verwerking:U heeft het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken. Zodoende zullen wij uw gegevens enkel bewaren en deze niet langer gebruiken.
7. Recht om account te verwijderen/ recht om vergeten te worden:Wanneer u wenst dat wij niet langer over uw persoonlijke gegevens beschikken, kan u ons verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen. Wij zullen dan alle gegevens die op u van toepassing zijn verwijderen, behoudens de gegevens die wij verplicht door de wet mogen en/of dienen te bewaren.
8. Recht om een klacht in te dienen:Indien u van mening bent dat wij niet op een correcte manier met uw persoonlijke gegevens omspringen hebt u altijd het recht om een klacht in te dienen. Wanneer u echter een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan lossen wij dit graag met u op. U heeft overigens ook het recht om een klacht in te dienen bij de daarvoor bevoegde instanties.